Zásady ochrany osobních údajů

Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a ověření účtu (KYC) od vás získáváme základní osobní údaje, jako je jméno, adresa, datum narození, e-mailová adresa a telefonní číslo. Dále evidujeme finanční informace nutné pro provádění vkladů a výběrů, které jsou zpracovávány s nejvyšší možnou bezpečností a nikdy nejsou sdíleny s neoprávněnými subjekty. Shromažďujeme také data o vašem chování na webu – informace o zařízení, IP adrese, typu prohlížeče a souborech cookies. Kromě toho uchováváme záznamy o komunikaci s naším zákaznickým supportem, včetně e-mailů a zpráv odeslaných přes kontaktní formuláře.

Účely zpracování vašich údajů

Vaše údaje používáme především k zajištění bezproblémového provozu a neustálého vylepšování našich služeb. Slouží k vytvoření a ověření uživatelského účtu, bezpečnému zpracování plateb, vkladů i výběrů a k plnění zákonných povinností, jako je ověření identity a prevence praní špinavých peněz. Dále nám pomáhají odhalovat a předcházet podvodům, zneužívání nebo podezřelým aktivitám. V případě, že jste udělili souhlas, vám můžeme posílat transakční oznámení, aktualizace služeb nebo propagační sdělení. Interně údaje slouží také k analýzám a reportingu, které nám umožňují zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Sdílení a zpřístupnění údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s omezeným okruhem partnerů. Patří mezi ně zpracovatelé plateb a finanční instituce, které se podílejí na realizaci transakcí – ti jsou smluvně zavázáni k dodržování přísných bezpečnostních a důvěrnostních standardů. Dále můžeme údaje poskytnout regulačním orgánům, státním úřadům nebo policejním složkám, pokud to vyžaduje australské právo nebo soudní rozhodnutí. Spolupracujeme také s poskytovateli IT a podpůrných služeb, ale výhradně za účelem zajištění provozu a bezpečnosti platformy. V případě fúze, prodeje nebo převodu firmy informujeme uživatele předem. Nikdy neprodáváme ani nesdílíme vaše údaje s třetími stranami pro jejich vlastní marketingové účely.

Bezpečnostní opatření

Win-Shark Casino uplatňuje pokročilá technická i organizační opatření, aby chránilo vaše údaje před neoprávněným přístupem, krádeží, ztrátou nebo zneužitím. Používáme šifrování citlivých informací, dvoufaktorové ověření tam, kde je dostupné, a pravidelně revidujeme naše bezpečnostní postupy, abychom zajistili co nejvyšší úroveň ochrany.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, nebo po dobu vyžadovanou zákonnými, regulačními či reportovacími povinnostmi. Jakmile údaje přestanou být potřebné, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme, aby nemohly být s vámi spojeny.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Podle australských předpisů máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu nebo výmaz. Můžete také požadovat omezení zpracování pro určité účely. Souhlas s zasíláním propagačních e-mailů můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v naší mailing listě. V případě podezření na porušení vašich práv máte možnost podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

Soubory cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky využívají cookies a podobné sledovací technologie v souladu s naší Zásadou používání cookies. Neesenciální cookies můžete kdykoli spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Přeshraniční přenosy údajů

Osobní údaje mohou být ukládány a zpracovávány mimo území Austrálie. V takových případech však vždy zajišťujeme srovnatelnou úroveň ochrany a požadujeme od všech třetích stran dodržování stejných standardů, jaké platí v Austrálii.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány v reakci na změny legislativy, technologií nebo našich interních postupů. O významných změnách vás budeme informovat s předstihem. Přesto doporučujeme, abyste tuto stránku pravidelně kontrolovali na adrese https://winsharkcasino.cz/privacy-policy/. Tím zajistíte, že budete vždy seznámeni s aktuálními podmínkami ochrany vašeho soukromí.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi údaji, neváhejte kontaktovat náš zákaznický tým. Jsme tu proto, abychom vám poskytli jasné a transparentní informace a zajistili, že se u nás cítíte bezpečně při každé návštěvě Win-Shark Casino.